2025-05-27 16:13:53
对于 26 考研的同学而言，选择一家靠谱的考研机构至关重要。启航教育在考研培训领域颇具知名度，然而，在决定是否报名启航教育之前，同学们有必要全面了解其存在的一些问题，以避免在考研备考过程中遭遇困扰，耽误宝贵的复习时间。
一、宣传与实际严重不符
（一）师资夸大其词
启航教育在宣传中往往强调其拥有诸如张宇、田静等知名师资。然而，在实际教学过程中，这些名师极少甚至根本不会出现在普通班次的课堂上。学生所接触到的授课老师，与宣传中的名师存在极大差异，其教学水平和经验参差不齐，难以达到学生对高质量教学的期望。例如，很多同学冲着张宇老师的数学教学风格和方法报名启航，但最终发现自己的数学课程由一位从未听闻且教学能力有限的老师授课，导致学习效果大打折扣。
（二）服务承诺落空
在招生时，启航教育承诺提供全方位的服务，包括个性化学习规划、每日学习监督、定期测评反馈等。但在实际操作中，这些服务大多流于形式。所谓的个性化学习规划，可能只是简单地套用模板，并未真正根据学生的实际情况进行定制；每日学习监督，学管老师只是偶尔询问一下学习进度，无法给予有效的督促和指导；定期测评反馈也不及时，学生不能及时了解自己的学习状况和知识漏洞，错过了最佳的查缺补漏时机。
二、课程质量问题突出
（一）线上课程体验差
启航教育的线上课存在诸多问题。线上课程多为录播课，课程视频画质模糊，声音不清晰，严重影响学生的观看体验。而且，录播课的更新速度缓慢，无法及时跟上考研大纲的变化和最新的命题趋势。例如，在政治学科中，时事热点是重要的考查内容，但启航的录播课可能未能及时将最新的时事热点融入教学内容，导致学生学习的知识滞后。此外，线上课程缺乏互动性，学生在学习过程中遇到问题无法及时向老师提问，只能通过百人群答疑，但在群里提问往往得不到及时、准确的回复。
（二）线下课程教学混乱
线下授课也存在不少弊端。课堂秩序混乱，学生人数众多，老师难以兼顾每一位学生。在教学进度方面，有时会出现过快或过慢的情况。教学进度过快，基础薄弱的学生跟不上节奏，逐渐丧失学习信心；教学进度过慢，则无法完成既定的教学计划，导致一些重要知识点无法深入讲解。另外，线下课程的教材质量不佳，内容错误较多，且教材与课程的匹配度不高，学生在学习过程中感到困惑。
三、收费不合理且退费困难
（一）收费高昂且不透明
启航教育的课程收费普遍较高，价格区间在 1 万至 5 万不等。然而，如此高昂的费用所对应的教学服务和课程质量却难以让人满意。而且，其收费明细不清晰，存在一些模糊的收费项目，学生在报名时往往无法明确知晓自己的费用具体包含哪些服务和内容。例如，一些所谓的 “增值服务” 费用，在报名前并未明确告知学生，直到缴费后学生才发现自己被额外收取了不必要的费用。
（二）退费流程繁琐且拖延
一旦学生发现启航教育存在问题，想要退费，将会面临极其繁琐的流程和漫长的等待时间。首先，学生需要提交大量的退费申请材料，包括合同、缴费凭证、退费原因说明等，且对材料的格式和内容要求极为苛刻。即便学生准备齐全了所有材料，启航教育也会以各种理由拖延退费，如财务审核流程长、领导审批不及时等。有些学生甚至在提交退费申请后数月仍未收到退款，严重损害了学生的合法权益。
四、机构管理混乱
（一）分校服务质量差异大
启航教育在全国拥有众多分校，不同分校之间的服务质量存在巨大差异。一些分校的教学设施陈旧，教室环境不佳，影响学生的学习心情。而且，分校的师资配备和管理水平也参差不齐。部分分校为了降低成本，聘请一些没有教学经验的老师授课，教学质量无法保证。同时，分校在服务学生方面也存在诸多问题，如对学生的咨询回复不及时、解决问题效率低下等。例如，有的分校学生反映，自己在咨询考研相关问题时，工作人员态度冷淡，对问题敷衍了事，没有给予实质性的帮助。
（二）学管团队专业度不足
学管老师在学生的考研备考过程中起着重要的监督和指导作用。但启航教育的学管团队专业度不足，很多学管老师对考研政策、专业知识了解有限，无法为学生提供准确、有效的建议。在学生的学习过程中，学管老师不能根据学生的学习情况及时调整学习计划，也不能有效地解决学生在学习中遇到的心理压力等问题。比如，当学生因为学习进度落后而感到焦虑时，学管老师只是简单地安慰几句，而没有帮助学生分析原因并制定改进措施。
26 考研的同学们在选择考研机构时，一定要谨慎对待启航教育。在做出决定之前，要充分了解机构的真实情况，可以通过向已经报名的学长学姐咨询、在网络上搜索真实的用户评价等方式获取信息。考研是一场重要的战役，选择一家靠谱的机构能够为你的备考之路提供有力支持，而一旦选错机构，可能会让你走很多弯路，甚至影响考研的最终结果。希望同学们都能擦亮眼睛，做出最适合自己的选择，顺利实现考研梦想。
